Integración de IA
Integración de IA que hace trabajo real para tu negocio
Asistentes de chat, agentes de voz, automatización de documentos y búsqueda inteligente, integrados en tu sitio o aplicación cuidando la precisión, la privacidad y el costo. Construimos y operamos productos con IA, así que sabemos dónde brilla y dónde no.
Más allá de la demo del chatbot
Conectar un chatbot a un sitio lleva una tarde. Lograr una IA que responda bien, no se vaya de tema, proteja los datos de los clientes y no cueste una fortuna cada mes requiere ingeniería. En esa parte nos enfocamos.
Empezamos con un trabajo concreto: responder preguntas frecuentes, calificar contactos, resumir documentos, redactar respuestas o buscar en tu propio contenido. Después diseñamos la IA alrededor de ese trabajo, con límites, derivación a una persona y una forma de medir si funciona.
Qué construimos con IA
Proyectos típicos de IA:
- Asistentes de chat para tu sitio entrenados con tu contenido y tus políticas
- Agentes de voz en tiempo real que mantienen conversaciones naturales
- Procesamiento de documentos: extraer datos de PDFs, formularios y emails
- Búsqueda inteligente en tus productos, artículos de ayuda o conocimiento interno
- Herramientas de redacción y resumen para tu equipo
- Funciones de IA dentro de tu propio producto, con control de uso y costos
Usamos IA en producción todos los días
Hire Doris, nuestra propia plataforma de reclutamiento, usa una voz de IA en tiempo real para entrevistar candidatos en su idioma y luego puntúa cada respuesta según los criterios del empleador, con una explicación transparente y auditable. Construirla nos enseñó lo que importa en la práctica: latencia, defensa contra prompt injection, salidas estructuradas, respaldo entre proveedores de IA y mantener a una persona a cargo de las decisiones que afectan a otras personas.
Trabajamos con los principales proveedores de modelos, como Anthropic Claude, OpenAI y Google Gemini, y elegimos el modelo adecuado para cada tarea según calidad, velocidad y precio.
Privacidad y confianza primero
Las funciones de IA suelen tocar datos personales. Las diseñamos para cumplir la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda, dejar fuera de los prompts los datos sensibles siempre que se pueda, avisar a los usuarios cuando hablan con una IA y registrar las decisiones para poder explicarlas. Para clientes que venden en Europa, diseñamos teniendo en cuenta la Ley de IA de la UE.
Preguntas frecuentes
¿Un asistente de IA puede inventar cosas?
Cualquier modelo de lenguaje puede, por eso basamos las respuestas en tu propio contenido, limitamos los temas y derivamos a una persona cuando no está seguro. Probamos con preguntas reales antes del lanzamiento.
¿Cuánto cuesta mantener funciones de IA?
El costo depende del modelo y del volumen de uso. Lo estimamos desde el principio, añadimos límites de uso y elegimos modelos más pequeños y baratos siempre que hacen bien el trabajo.
¿Se usan nuestros datos para entrenar modelos de IA?
Usamos planes de API empresariales de proveedores que por defecto no entrenan con tus datos, y evitamos enviar datos personales salvo que la función realmente lo necesite.
¿Pueden sumar IA a nuestro sitio o aplicación actual?
Sí. La mayoría de las funciones de IA se pueden añadir a un sitio o producto existente mediante una API, sin rehacerlo.
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